acheteur injoignable

[bs6247]

bonsoir, je suis en attente d'un paiement suite à une vente aux enchères qui s'est terminée il y a 5 jours; j'ai contacté l'acheteur, mais je n'ai aucune réponse. Quoi faire? et comment? Merci d'avance.

[strada_2012]

Bonsoir,

Pour plus d'infos, lire la page d'Aide Ebay  (*) en cliquant sur le lien ci-dessous :

http://pages.ebay.fr/help/policies/unpaid-item.html

dans la page qui s'ouvrira vous devrez cliquer sur le texte en bleu pour obtenir plus d'infos.

Vous ouvrez un litige pour objet non payé

le 5ème jour après ouverture du litige vous le clôturez avec motif : paiement non reçu.

(*) pour info, vous pouvez utilement consulter l'aide en ligne en cliquant sur Service Client, en haut à droite de chaque page