acheteur menteur

[laboutiquedechanelle]

j'ai envoyé un objet à une personne  qui prétend ne rien avoir reçu ,cet achat lui a été envoyé avec suivi ,le paquet a pourtant bien été déposé dans sa boite à lettres, preuve à l'appui! elle menace donc d'ouvrir un litige , je lui ai répondu que s'il y a eu vol dans sa boite, je ne suis en aucun cas responsable, la lettre suivi étant une preuve d'envoi et de réception,rien n'y fait, elle est complètement borné en mettant la faute sur moi,qu'en pensez vous et que me conseillez vous?

MERCI

[bbzora94]

Bonjour

A ma connaissance la lettre max est une preuve pour Paypal à condition d'avoir fait tamponner le reçu à la Poste.

La lettre suivie n'est de toutes façon pas faite pour envoyer des objets donc à banir.

Le vendeur est responsable d'avoir assuré son envoi à hauteur de la valeur de sa marchandise afin de pouvoir rembourser l'acheteur en cas de problèmes, sinon il rembourse à ses frais.

Cordialement