acheteur qui se désiste

[micpuck]

Bonjour, je suis nouveaux vendeur sur Ebay et dès ma premiére vente j'ai un acheteur qui une semaine aprés avoir remporté l'enchére vient de m'envoyer un message dans lequel il m'apprends que l'objet ne l'interesse plus qu'il a trouvé moins cher. Que faire ? Ebay a t'il prevu ce cas de figure. Puis-je me retourner contre cet enchériseur plus que léger ? Merci de vos reponses.

[micpuck]

j'en ais mal aux oreilles !! Mais merci quand même de votre témoignage.

[ellymiang]

Bonjour martine. Ne postez pas en majuscules s'il vous plaît cela équivaut à hurler et c'est extrêmement désagréable à lire. Cordialement.

[martine423]

J AI EU BEAUCOUP D ACHETEURS QUI ACHETENT IMMEDIATEMENT ET QUI SE DESISTENT ET MALHEUREUSEMENT A PART PREVENIR LE LITIGE QUELQUES JOURS PLUS TARD A EBAY ON NE PEUT RIEN FAIRE ET C EST DOMMAGE CAR IL Y A PAS MAL D ARNAQUES

[ellymiang]

Essayez de vous arranger avec l'acheteur en réclamant le remboursement intégral de vos frais de vente. S'il refuse faites un litige comme conseillé. Après l'ouverture de celui-ci vous devrez attendre 7 jours avant de le clore en cochant la deuxième case "je ne souhaite plus communiquer avec l'acheteur". La commission sur le prix de vente sera alors recréditée sur votre compte vendeur automatiquement. Ensuite remettez en vente et si vous vendez votre objet la seconde fois les frais d'insertion/option facturés lors de la remise en vente vous seront recrédités aussi. D'où l'intérêt d'attendre que le litige soit clos avant de remettre l'objet en vente. Et n'oubliez-pas de sanctionner l'acheteur par une négative. S'il vous en laisse une faites-un suivi dessus.

[mapetipa]

Aller sur "plan du site", "compte vendeur" et "signaler un objet non payé".