acheteur qui veut se faire rembourser

[marbella0_6]

Bonjour, j'ai vendu un article, et l'acheteur l'ayant reçu veut que je le rembourse car il pensait que c'était plus grand. Il est déçu et me menace d'en faire part à son avocat. Dans ma description, je n'avais pas mis les dimenssions alors la personne joue là dessus. Mais elle a quand même enchéri à plusieurs reprises. Elle prétend que je l'ai escroqué. Que me conseillez vous

[libellules06]

Bonjour! Je vends depuis peu sur ce site. POur ma part, dans votre cas, je pense que si votre acheteur a déposé plusieures enchères c'est qu' il devait être fortement intéressé par votre article. Par ailleurs, il a dû avoir largement le temps de vous poser des questions relatives à la taille! S'il ne l'a pas fait il ne peut vous le reprocher : on n'achète pas un article en 'pensant' mais en 'sachant' à quoi s'en tenir! Se baser sur une photo pour estimer une taille sans en poser la question c'est comme le risque d'acheter une pochette-surprise : on ne sait jamais ce qu'il y a dedans! Vous n'avez pas eu l'idée d'indiquer la taille mais en posant plusieures enchères il s'est engagé sur ce qu'il en savait de cet article : dites-le lui. Je ne vois pas pourquoi vous devriez le rembourser!