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annulation de plusieurs vente venant de l'acheteur

J'ai effectué 3 ventes, après avoir remporté les produits l'acheteur me demande des frais groupés alors que ce n'était pas préciser sur mes annonces, je lui ai dit que je ferai un geste commercial mais ça n'a pas été ce qu'il esperait alors elle m'annule mes 3 ventes et moi je sais pas comment faire. en plus ebay à pris sa commission sur ces ventes et je ne sais pas comment les récuperer. en plus l'acheteur m'a donner des paroles très dur et donc je pense pas qu'un accord à la miable sera possible. help me
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Tu ouvre 3 litiges pour objet non payé, et tu la met dans tes interdits.
La possiblité de regrouper les frais de port cela se demande au vendeur AVANT d'enchérir, on ne cesse de le répeter.