annuler une vente

[ikegami58]

voila, je souhaite annuler une vente parce que mon objet n' est pas conforme a la description.cependant j' ai un acheteur et je ne peux pas intervenir du fait que la vente est terminée.comment gérer cette situation:-vis à vis de mon acheteur -vis à vis d' ebay qui va prélever les frais de vente automatiquement. HELP!

[lusitanie83]

Bonsoir, Commencez par annuler l'enchère qu'il ya dessus. Vous enverrez un petit mel à la personne pour vous excuser et lui expliquer le problème. Puis vous annuler la vente. Cordialement