anulation par un acheteur qui enrichie sur un de mes articles

[poupoune80130]

bonjours a tous , voila mon probleme reçu message d'un acheteur pour annuler  la vente   l'article qui acheter dont il a enrichie dessus a la date des 4 jours pour le paiement que toujours pas u avec relance et pas de reponse  a mes message me dit mauvaise desption de l'arcticle faut car incrit la taille et dit que cette taille ne lui va pas  soutien gorge ) tres enervée car j'ai peur qu'il me laisse mauvaiseuation car moi je ne veut pas annuler la vente  trop facile dans ses condition prend l'enchere ' avait une autre personne dessu ) et enrichie au moment de payer en veut plus et me dit mauvaise description de ma part que tout etait inscrit  que faire des mauvais payeur  ,?
et si me laisun evaluation rouge commet faire

[bbnoa06 · Accepted solution]

Bonjour,

J'ai essayé de comprendre que votre acheteur ne veux plus de cette achat et bien c'est simple pour ne pas avoir une négative , vous ouvrez un litige pour non paiement et dans 4 jous s'il n'y a pas deréponse vous cloturez ce litige pour être remboursé par Ebay des frais de vente

[barboudo53]

[4287danielj]

Re...bonjour,

Pour répondre...il faut comprendre...c'est juste ce que je demandais...mais visiblement il ne faut pas vous demander grand chose...!!!
Alors, suivez les conseils donnés si c'est bien un litige pour objet non payé que vous voulez ouvrir...pour la négative éventuelle, car c'est cela qui semblait le plus vous tracasser, votre "acheteur" pourra, s'il répond au litige vous la mettre et ça va vous "enrichir".
 
Cordialement 

[barboudo53]

allez il faut pas vous enerver,
1°comment votre acheteur peut il dire que l'objet n'est pas conforme?s'il n'a pas payé vous n'avez pas fait l'envoie?

on n'expédit que lorsque le paiement a été fait

2°si vous n'avez pas recu le paiement vous ouvrez un litige pour non paiement et il se prendra un avertissement et vous récupérerez la commission d'ebay

et puis essayez de construire vos phrases afin qu'elles soient intelligibles ,evitez le style sms trés mal vu sur le q/r

bipbip

[poupoune80130]

quand je suis enervée  par des  mauvais payeur , je m'esprime mal , avant de faire la remarque vous pouviez repondre a la question merci
car demande de l'aide pour raisoudre mon probleme a oui parle français  veut beaucoup dire attention a vos propos merci

[4287danielj]

Bonjour,

Si vous pouviez expliquer cela en français...car déjà "annulation par un acheteur"...ce n'est pas possible...!!!!

Cordialement