arnaque paiement non autorisé d'un acheteur

[quicomdeco]

Bonjour à tous, nous venons de rencontrer un soucis avec un acheteur qui à 173 évaluations  qui déclare qu''un achat du mois de juillet à été fait sur son compte non autorisé , paypal vient de rendre son verdict  débit de la vente + biensur prélèvement de frais au passage de 16 euros pour une vente à 7,90, alors que nous avons fourni à paypal les preuve que l'acheteur à envoyer un commentaire pour la personnalisation de sont article et surtout à mis une évaluation positive indiquant qu'il à bien reçu l'article,  comme nous n'avons aucune informations concernant le dossier le coté obscur pour que l'on ne demande rien , c'est vraiment ecoeurant, donc paypal n'est pas du tout sécurisé comme il l'indique !!! de plus comment récupérer la commisison de vente puisque dans l'histoire , ebay et paypal empoche de l'argnt et nous rien !!! merci à tous pour votre lecture .

[quicomdeco]

juste une autre précision, le délai de signalement de 60 jours été largement dépassé donc aune raison de donner suite à cette demande !!!!

[*miss-tigri*]

bonjour

Certains petits malins savent abuser du système .
Le mieux serait de téléphoner à paypal  (appel gratuit) pour avoir plus d'explications .