article taché : frais de port / retour / remboursement

[karo_mystic]

Bonjour,

j'ai vendu un article taché à un particulier, mais celui ci est taché. Je ne m'en étais absolument pas rendue compte. Comment est ce que cela se passe pour le remboursement et le retour. Qui paient les frais de port initiaux et de retour?

Avec mes remerciements,

Karo

[lekandid]

Bonjour,

Normalement vous remboursez le prix de l'objet et les frais aller, les frais de retour étant à la charge de l'acheteur. Maintenant, si l'erreur est de votre fait, à vous de voir.