assurance casse de colisposte

[77edr640]

Après avoir vendu mon 1er objet sur EBAY, j'ai posté le colis en coliposte format 1 bouteille et j'ai pris l'assurance à 500€ correspondant au prix de l'objet vendu. Malheureusement la bouteille est arrivée cassée et j'ai du demanderle remboursement à coliposte qui traîne les pieds. L'un de vous a-t-il déjà rencontré ce problème? Quels recours possible? Merci de vos réponses.

[potjevleesch59]

coucou Brigitte !

comme d'hab ...à mon avis ...impécision dans les termes de la question : coliposte format 1 bouteille 


je pense que le posteur a voulu dire :

EMBALLAGE COLISSIMO 1 BOUTEILLE

avec

la vignette assurance AD VALOREM  de 500 € .....

Phil


mais il faut savoir :

Si l’expéditeur ne peut produire de facture attestant de la valeur du

contenu de l’envoi, celui-ci ne pourra bénéficier de l’indemnisation

résultant de la souscription à l’assurance optionnelle, mais uniquement

de l’indemnisation ne pouvant excéder 23€/Kg (frais de port compris) et

dans la limite de la résistance technique de chaque format.