besoin d'aide , je suis nouvelle

[ptitefanou28]

j'ai mis en vente des vetements de petite fille
une dame m'a pris 5 robes a 2 euros
le probleme est que la facture lui demande 26 euro de frais de ports en colissimo je n'arrive pas a enlever les frais car il calcule une robe a 2 euros + 5,30 de frais de ports sur chaque robe comment je fais pour rectifier? merci

[ptitefanou28]

j'ai fais comme vous m'avez dis et qd j'envoi la facture a cette dame
elle me doit 15,30 mais  ala fin il me met encore 15,30 reduction ou frais du vendeur
au lieu de 15,30 je me retrouve avec le double je comprends pas ça veut pas s'enlever