bonjour, j'ai envoyé en chine un objet arrivé félé.par colissimo international avec assurance r2 ad

[thatsgood31]

bonjour, j'ai envoyé en chine un objet arrivé félé.par colissimo international avec assurance r2 ad valorem. l'acheteur veut un remboursement des deux tiers du prix de l'objet. il a payé par paypal et me dit que si je refuse il me renverra le vase et demandera le remboursement intégral à Ebay, prix du port compris bien entendu. Il aurait peut être  du émettre des réserves à la réception ? j'avais pris toutes les précautions pour l'emballage. de plus il croit que j'ai proposé cet objet félé sans le mentionner! ce qui est faux, comme on peut le voir sur les photos. quelle est la position de ebay dans un cas semblable ?

merci et cordialement

jb

[rosedeuxmai-7]

bonjour @thatsgood31

la position de ebay de même que celle de paypal est la même

vous êtes responsable de vos envois , donc vous avez tout perdu et a vous entèter 

ça va même vous coûter le port retour

bonne journée