casse

[bambou2301]

Bonsoir,
Qui est responsable, quand un objet envoyé par colissimo arrive cassé chez l'acheteur?

[didierc7467]

Bonjour,
Bonne question en effet!
Avez vous la réponse car elle m'interresse.
J'ai commandé un objet fragile qui est arrivé cassé. Le vendeur attends le remboursement de la poste pour me rembouser.
Est-ce normal?
J'ai ouvert un litige mais ce vendeur fait la sourde oreille.