casse

[bambou2301]

Bonsoir,
Qui est responsable, quand un objet envoyé par colissimo arrive cassé chez l'acheteur?

[didierc7467]

merci pour la réponse,

bien entendu acheteur elle ne me convient pas.
Vous placez votre confiance dans le vendeur. Lui ne se mouille pas.
Mon colis, un lustre ancien est arrivé avec les tulipes parfaitement protégées intactes.
Le pb c'est que la vasque était par contre derisoirement emballée. Le résultat tout à fait prévisible.
Pourquoi l'acheteur est protégé? Il ne fait pas ce qu'il faut, il en est responsable.
D'ailleurs la loi ne dit pas comme vous.

Mais tant pis, je préfere aller voir ailleurs.
100 euros perdus de la faute d'un 'PRO' pardonnez moi mais c'est dur à avaler.

Et merci pour le beurre..  C'est plus facile à faire passer !! je vous laisse imaginer ou ca fait mal!

[rene18150]

A Didier

Il faut savoir que le transport EST SOUS LA RESPONSABILITÉ de l ' ACHETEUR

Voir règlement d ' Ebay et la Loi

La Poste est un prestataire de service et comme tout prestataire responsable de son travail
Elle accepte moyennant finance d ' effectuer un travail et donc est responsable de la bonne marche
Comme tout prestataire de service , elle doit (?) être couverte par une assurance ( responsabilité professionnel ) et en plus demande paiement d ' une assurance sup

Les autres transporteurs privés remboursent beaucoup plus facilement et rapidement

Normal que le vendeur attende le remboursement du litige pour vous rembourser

C'est un des inconvénient de la vente sur site

Impossible d ' avoir le beurre et l ' argent du beurre

[didierc7467]

Bonjour,
Bonne question en effet!
Avez vous la réponse car elle m'interresse.
J'ai commandé un objet fragile qui est arrivé cassé. Le vendeur attends le remboursement de la poste pour me rembouser.
Est-ce normal?
J'ai ouvert un litige mais ce vendeur fait la sourde oreille.

[marion0892]

Bonsoir,

Un colissimo standart est assuré en cas de perte, spoliation et détérioration à raison de 23 euros/kilo.
Si le colis est arrivé détérioré c'est celui qui a reçu le colis qui doit faire constater l'état au bureau de poste avant que l'expéditeur ne dépose réclamation.

Un petit texte très utile à parcourir !!!

Forum des arnaques .com- La poste et son assurance colissimo R3 ...

Cordialement.

[jfc11-2007]

bonjour

le coupable est la :

http://laposte-video-forumwebservices.cvf.fr/VIDEO/2008-10.01/enquete.html

cdlt