colis expédié et non reçu

[milletribords]

Bonjour,
Un acheteur me dit ne pas avoir reçu son colis expédié en lettre. Il a payé avec paypal. Je lui ai demandé d'expédier en recommandé comme je l'avais précisé dans mon annonce en cas de paiement avec paypal. L'acheteur a refusé le surcoût. J'ai donc accepté cet envoi en lettre. Qui est responsable financier de la perte : moi le vendeur sachant que j'ai envoyé en lettre sur la demande express de l'acheteur, l'acheteur qui a décidé du transport en lettre, paypal qui indemnise l'acheteur. Que faut-il faire pour régler ce problème. C'est la première fois que cela m'arrive qu'un colis posté n'arrive pas. J'ai regardé les évaluations de l'acheteur, il a l'air d'être honnête.
Merci mille fois si vous pouviez répondre à cette question

[potjevleesch59]

bonjour

oui et bon

J'ai donc accepté cet envoi en lettre

ERREUR FATALE  !!!!!



comme tous les autres vendeurs dans ce cas...vous n'avez pas lu les consignes !!

PAIEMENT PAYPAL  ===> toujours en suivi et on ne donne pas le choix à l'acheteur ...rusé !


VOUS REMBOURSEZ POUR EVITER LA NEGATIVE ...ou vous ne faites rien !

Comme vous êtes en tort , à vous de choisir !


PHIL