colis non arrivé

[magou46]

Je suis nouvelle ici et c'est ma 2ème vente. Mon problème est que j'ai envoyé un colis en coliéco le 03/11 et qu'à ce jour il n'est toujours pas arrivé (d'après l'acheteur)qu'est ce que je dois faire dans ce cas ? Merci de votre aide

[jurassien69]

bonsoir, moi j'envoye des coliécos en grands nombres et ils arrivent toujours au plus tard a 5 jours. mais il faud savoir que ces colis quand ils n'arrivent pas c'est que vous ne les avez pas suffisement affranchis ou bien votre postier n'a pas fait son boulot.