colis non recut

[nadege4949]

bonsoir
 j ai vendu un objet et celu ci est partie des le paiement recut .c est a direle 21 janvier.comme je suis mes colis, je m assure de sa livraison en verifiant sur le site de la poste.
voila ce que ca me dit:

	Colis Numéro 8N01222474907 à destination de  59490  Date   Libellé   Site de traitement   23/01/08      Destinataire absent lors de la première livraison, seconde présentation prévue.      Somain  ( 59 490 )

ce soir un mail de l acheteur qui me dit qu il ne la pas recut et qu il n est pas dans sonbureau de poste!
que dois je faire?
merci pour vos reponses qui je suis sur m aideront

[tops_knives_bacv]

bonsoir
si j'ai bien compris d'aprés le suivi ,le coli est livré ou perdu?
Ton acheteur n'a rien reçu ?
si c'est ça malheureusement ces temps ci ça arrive souvent.
si tu as transmis le numéro de suivi il n' y a pas à s'inquiéter
tu peux faire une réclamation à la poste en cas de perte
tu seras dédommagée par la poste à hauteur de 16 € que tu remboursera à ton acheteur.
sinon si c'est payé par paypal ,l'acheteur peut ouvrir un litige pour
objet non reçu mais tu peux justifier de ta bonne foi en leur
joingnant ton reçu d'envoi.
la majorité des cas c'est sans suite.