colis perdu par la poste (visiblement)

[123poirisse]

bonjour , j ai vendu un objet , un jeu pour play , jusqu ici tout va bien , seulement l acheteur a pris la formule ecopli et voila que maintenant il me dit qu il n a pas recu l'objet ... que dois-je faire ?

[123poirisse]

en fait je n ai pas fait attention , mais j ai envoyé l objet en recommandé ...donc j ai gardé la preuve de depot , au dessus de 8 euros en general je prend cette precaution a mes frais .. donc la il peut plus m embetté