D'abord....Bonsoir,
Ensuite, avez-vous regardé sur le site de la poste? Oui. Le colis n'est pas marqué livré. Vous allez à votre bureau de poste avec votre bordereau demander des explications et faire une réclamation. Vous n'etes pour rien dans le problème, votre acheteur doit le savoir s'il a fait la démarche sur le site de la poste. Vous n'avez plus ensuite qu'à attendre le remboursement prévu pour le rétrocéder à votre acheteur. Dites lui tout ça.
Cordialement
