colis retourné avec mention NPAI

[loucamphil]

Bonjour,
Suite à vente cloturée, j'ai adressé le colis à l'une des 2 adresses figurant sur le site. Je n'ai malheureusement pas gardé le double. le colis m'a été retourné avec mention NPAI. J'ai contacté le membre en lui expliquant la situation, il m'a dit qu'il s'agissait d'une adresse erronnée et que la poste ne prendrait pas en charge cette erreur qui reléverait d'Ebay!!!. Que peut-on faire ? L'acheteur a payé les frais, le vendeur les a engagés ? merci de ma répondre si la solution existe.

[marion0892]

Bonjour,

Retourner le colis gratuitement peut-être...mais à condition que vous ne l'ayez pas ouvert lors de son retour.

Cela fonctionne pour les lettres mais pour les colis, avec le bordereau du Colissimo, je n'en ai pas la certitude.

Cdlt.

[jfc11-2007]

bonjour

et quand il y a 2 adresses differentes il faut demander à

l'acheteur à laquelle envoyer l'objet !!

et conserver le mail !!

... ou demander les coordonnées à ebay :

Coordonnées d'un membre  et appeler

et s'il s'agit d'un paiement paypal vous devez imperativement
envoyer à l'adresse enregistrée sur paypal

cdlt

[rbre810]

L'erreur ne provient pas de ebay, qu'il ne nous prenne pas pour des imbéciles, tu lui demande de modifier son adresse de livraison dans son ebay, de t'envoyer la nouvelle adresse, et tu retourne le paquet à la poste avec l'adresse recifiée, gratos.