Suite à une vente que j'ai faite, l'acheteur n'a pas reçu le colis car l'adresse était erronée (selon la poste). Le colis m'a ensuite été retourné et l'acheteur souhaitait que je le rembourse car c'etait un cadeau de noel. Or les retours n'étaient pas accepté sur cette vente, donc je lui ai proposé ou renvoyer le colis à ses frais ou bien de garder les objets achetés et de le rembourser du montant des ventes. Mais maintenant il souhaite que je prenne les frais de livraison à ma charge. Qu'est ce que vous me conseillez de faire ? Merci d'avance pour vos réponses