colis revenu (npai) et pourtant celle du cheque

[5858christianel]

J'ai vendu pour 5 euros, la personne m'a payé par chèque 11,70 frais de port inclus (6,70) j'ai expédié le colis a l'adresse sur le chèque et le colis est revenu pour le motif suivant inconnu à cette adresse. J'ai contacté l'acheteur et il me répond de façon évasive tres gentiment d'ailleurs. "merci de me prevenir" ou "malheureusement je n'ai pas fais de changement d'adresse" mais moi je sais pas si je garde l'objet et lui rembourse 5 euros ou si je dois lui redemander 6,70 de frais pour réexpédier. Sachant que l'adresse sur le site EBAY est la bonne.  Je sais qu'un vendeur peut refuser la vente si il estime que la somme payé par l'acheteur est trop faible (je viens d'en faire l'experience) Merci de vos conseils.

[zaza-mirabelle]

bonjour

j'ai déjà rencontré ce genre de problème!
j'ai suivi l'adresse du chèque alors que la cliente avait déménagé depuis presque un an!
le colis a donc été livré chez le voisin qui n'a pas indiqué au livreur que son ex voisine était partie depuis presque un an!
l'adresse ebay était bonne donc j'ai remboursé intégralement a la cliente!

faites attention, au besoin demandez une confirmation d'adresse a votre client!

bon courage