colissimo avec accusé de réception signé par l'acheteur

[boussardel]

bonjour aux amis ebayeurs, en lisant le forum hier, j'ai appris que l'on pouvait envoyer un colissimo avec un accusé de réception qui sera signé par l'acheteur et renvoyé au vendeur, ce qui paraît utile car il y a toujours beaucoup de problèmes avec les colis (et avec d'autres choses aussi hélas), simplement je voulais savoir s'il est possible de le signaler dans l'annonce puisque ce mode d'envoi est un peu plus cher que le colissimo habituel, merci de vos infos, bon dimanche à tous.

[fee_chiffons · Accepted solution]

@ Mélusine:

Le recommandé ne garantit pas à mon sens, la reception d'un objet cassé dans un emballage intact, je crois que ce serait la porte ouverte à tous les abus!(je fais tomber le vase de ma grand-mère, je l' envoie à ma soeur et me fais rembourser par la Poste!!)
La poste n'a aucune garantie quant à l'état de l'objet au départ!

Si l'emballage est intact, je pense que l'assurance ne joue pas.

De plus, le règlement de la poste stipule que "les emballages doivent assurer la stabilité du colis en évitant tout renversement et pouvoir résister à plusieurs manipulations, supporter les secousses, les pressions et LES CHOCS en cours de transport.

Par contre, si le colis est "explosé", il faut le refuser et faire constater par le facteur.

Bon dimanche

[melusinefeecrottine · Accepted solution]

Merci CHRIS de ces précisions. C'est du travail d'équipe ! L'accusé de réception doit être ponctuel en fonction de la valeur ou de la rareté de l'objet envoyé (je pense aux bjous, tableaux...) et c'est surtout de recommander pour avoir une assurance en n'oubliant d'indiquer à votre destinataire par mail conservé qu'il doit ouvrir son colis devant le facteur, sinon l'assurance ne marche pas.

[fee_chiffons · Accepted solution]

Bonjour

L'accusé de réception (1,30€) n'ayant d'intérêt que pour le vendeur, il ma parait logique que ce soit lui seul qui en supporte le coût. Personnellement, en tant qu'acheteur, je n'accepterais pas cette option qui peut être ajoutée au recommandé (et non au comissimo simple)

Cordialement

[melusinefeecrottine · Accepted solution]

Bonjour,
Dans le système ebay, ce n'est pas indiqué clairement. Tu peux choisir dans frais de livraison : autre mode d'envoi par colis emmanquant le prix colissimo recommandé et acccusé de réception. Dans la case paiement, tu décris envoi colissiimo recommandé - assurance type R - accusé de réception . Tu le rajoutes dans le corps de la description de ton objet en grands caractères, couleur différente...
Je crois que l'accusé de réception, c'est très bien pour les objets de valeur.
Moi, je n'emploie que très peu le distingo suivi ou le colissimo, uniquement pour des objets de faible valeur, après c'est colissimo recommandé avec assurance en fonction de la valeur. C'est bien perçu par mes acheteurs, surout avec les problèmes de perte, ou de détérioration. Mais s'ils veulent un colissimo simple, je garde leur mail et je décline toute responsabilité. Je n'envoie jamais sans suivi mes colis ou enveloppes à mes acheteurs. A leur demande, j'envoie par mail le N° DE COLISSIMO ou de colissimo recommandé pour suivre avec e-como - très pratique en temps de grève et prouve ta bonne foi! Je me demande parfois si ebay n'a pas des actions dans la poste !!! cordialement

[boussardel]

Merci pour vos réponses rapides, il paraît normal de n'utiliser ce mode d'envoi que pour des objets fragiles ayant une certaine valeur, car le colissimo même recommandé n'est plus véritablement sûr, je prends note que l'AR ne doit pas être imposé à l'acheteur dans les frais de port, mais plus un choix de sécurité pour le vendeur, cordialement à tous.