comment annuler une vente svp?

[vicocy75]

bonjour...j'ai vendu un article ,mais au moment de préparer mon expédition j'ai vu qu'il était abimé,j'ai prévenu de suite l'acheteur, nous avons décidé, en accord d'annuler cette vente ;cet objet n'est ni réglé,ni expédié bien sur ..mais je n'arrive pas à annuler cette vente quelqu'un aurait -il la gentillesse de m'expliquer comment faire svp...bonne journée et merçi d'avance...cv

[vicocy75]

je vous remerçie infiniment....cv