BONJOUR?
c'est sans doute le récapitulatif de la vente que votre acheteuse veut, un particulier ne peut emettre une facture.
en regard de votre vente vous avez plusieurs choix d'action dont "envoyer les informations".
si vous avez plusieurs ventes, cochez toutes les cases et modifier les frais de port et ne faites pas "recalculer" car cela additionne tous les fdp mais "prévisualiser" et si tout est ok "envoyer les informations".