comment joindre un responsable Ebay ?

[777nanou]

Bonjour,

Je viens d'envoyer pour 272 euros d'achats à une ebayeuse

( pelaguyia profil 0 ) .. je lui ai demandé un virement bancaire par sécurité et vérifiant que la somme avait été virée sur mon compte je lui ai envoyé son colis ce matin. or, un ebayeur vient de me contacter, me disant que cette acheteuse avait "un gros dossier" et effectivement je viens de vérifier sur mon compte le virement vient de m'être débité !!!!!! Quel recours ai-je et à qui m'adresser pour le faire ?? Merci à celui ou à celle qui voudra bien prendre le temps de me répondre !! Bien cordialement.

[20130298]

Bonsoir

Contrairement à un paiement par carte bancaire ou par paypal,un virement bancaire est irrévocable, il est impossible de l'annuler ou alors vous avez été dirigée sur un faux site bancaire lors du paiement.

Ebay ne vous aidera pas, sauf si vous déposez une plainte pour escroquerie à la gendarmerie, ebay s'engage à fournir les renseignements en sa possession, c'est tout.

Voyez avec votre banque d'abord.