comment joindre un responsable Ebay ?

[777nanou]

Bonjour,

Je viens d'envoyer pour 272 euros d'achats à une ebayeuse

( pelaguyia profil 0 ) .. je lui ai demandé un virement bancaire par sécurité et vérifiant que la somme avait été virée sur mon compte je lui ai envoyé son colis ce matin. or, un ebayeur vient de me contacter, me disant que cette acheteuse avait "un gros dossier" et effectivement je viens de vérifier sur mon compte le virement vient de m'être débité !!!!!! Quel recours ai-je et à qui m'adresser pour le faire ?? Merci à celui ou à celle qui voudra bien prendre le temps de me répondre !! Bien cordialement.

[zena_lee]

Bonjour

Tant mieux s'il ne s'agissait que d'une erreur interne de votre banque..

En effet, le virement bancaire reste le moyen le plus sûr d'être payé et mis à part la manipulation que j'ai cité ci-dessus, qui existe surtout sur des achats de voitures, il n'y a normalement pas de possibilité de vous retirer le virement sur un virement national.

Après il peut y avoir quelques risques sur certains virements internatiionaux.

[777nanou]

Bonjour ...

Merci de vos réponses ...
Je viens d'avoir ma Banque .... la conseillère ne comprend pas cette histoire d'écriture ... et moi encore bien moins !!!!!
Mon virement est bel et bien crédité et l'écriture du débit du virement a disparu !!!!!!!!!! ( erreur de la banque ????? )
Désolée pour tout ce dérangement et le doute qui m'a habité quelques heures !!!!! la nuit fut mouvementée !

Je tiens également à "réhabiliter" l'honnêteté de "pelaguyia" que j'ai pu mettre en doute au travers de ma question initiale !
Je vous souhaite une bonne journée !

Bien cordialement. Nanou.

[20130298]

Bonsoir

Contrairement à un paiement par carte bancaire ou par paypal,un virement bancaire est irrévocable, il est impossible de l'annuler ou alors vous avez été dirigée sur un faux site bancaire lors du paiement.

Ebay ne vous aidera pas, sauf si vous déposez une plainte pour escroquerie à la gendarmerie, ebay s'engage à fournir les renseignements en sa possession, c'est tout.

Voyez avec votre banque d'abord.

[zena_lee]

Bonsoir

En fait la possibilité est que l'acheteur ne vous a pas fait un virement bancaire mais a déposé dans une agence bancaire un chèque volé ou en bois à votre nom, ce qui peut expliquer que vous ayez eu l'impression de recevoir un virement (voir le libellé sur votre compte)

[zena_lee]

Bonsoir

Vous pouvez essayer de contacter le centre de tri destinataire de votre colissimo afin de le récupérer avant sa livraison

Normalement un virement bancaire ne peut être retiré que s'il s'agit d'une erreur interne de la banque.