comment rembourser un achat payé par chèque?

[miss.ely.bijoux]

Bonjour,

J'ai vendu un objet qui finalement ne plait plus à l'acheteur...c'est le jeu malheureusement, il me l'a retourné pas de soucis.

Comme il m'a payé par chèque, je pensais le rembourser de la même façon, en revanche je n'ai pas trouvé la fonction qui me permet d'annuler la vente pour ne pas être commissioné.

Merci d'avance de votre aide

Cdt

Laetitia 

[*cadelac* · Accepted solution]

Bonsoir,

Vous remboursez de la même façon que vous avez été payé, donc par chèque

Prévenez l'acheteur que vous lui adresser un chèque de remboursement de X montant

Pour le remboursement de la commission Ebay vous devez ouvrir un Litige pour Annulation de Transaction

Lire la page d'aide Ebay (les liens utiles y figurent en bleu)

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html#cancel

Important : avant d'envoyer le litige, prévenez l'acheteur qu'il va recevoir ce litige pour que vous soyiez remboursé de vos frais Ebay mais que ce litige est sans aucune conséquence pour lui et qu'il devra l'accepter (s'il refuse vous ne serez pas remboursé)