comment un acheteur peut annuler une vente si l'objet ne correspond pas à la description

[caes_72]

bonjour,

après avoir emporté les enchères

j'ai pris contact avec le vendeur

et là oh surprise : l'objet ne correspond pas aux photos

et j'ai enchérit en raison de ce que les photos montraient

j'ai demandé au vendeur d'annuler la vente,

puis je le faire moi-même ?

cordialement

DR 

[lekandid · Accepted solution]

Bonjour,

Non, malheureusement vous ne pouvez pas. Seul le vendeur peut le faire par consentement mutuel. Faites-lui part du fait que le mieux est qu'il le fasse puisque de toute façon vous lui renverrez. Qu'il utilise cette manip s'il ne la connaît pas :

http://resolutioncenter.ebay.fr/

Il devra cocher :" L'acheteur et moi-même acceptons d'annuler une transaction." Et vous répondrez "j'accepte". Il sera remboursé de sa commission sur la vente et cela n'aura aucune incidence sur vos comptes respectifs. Précisez-lui de ne pas craindre le mot "litige", il n'en existe pas d'autre pour ce cas de figure.

[garnier2009 · Accepted solution]

Il est possible d'annuler l'enchère. L'acheteur peut annuler son enchère s'il s'y prend rapidement; J'ai du mettre une heure avant de m'apercevoir que le vendeur ne faisait pas livrer. J'ai pris du temps pour trouver la procédure après m'être désespérée en lisant ce message.

[garnier2009]

Bonjour,

Pour annuler, suivez la procédure suivante :

Se munir du numéro de l'objet et du nom du vendeur.

Clic sur Recherche approfondie

Clic sur plan du site ( en bas de la page)

Clic sur la rubrique "Outil d'aide à l'achat"

Clic sur "annuler ou retirer une enchère"

Après suivre...

Bien cordialement.