contestation frais de port

[charly-amandine]

voila, j'ai acheté un objet sur ebay avec 15€ de frais de port pour un colissimo recommandé.
la vendeuse m'a envoyé le colis juste en simple colissimo sans le recommandé du coup ça lui a couté que 7.60€ (c'est la postière qui me l'a dit). Dc je voudrai savoir quelle procédure engagée pour etre remboursé. La vendeuse me dit que j'étais au courant des régles mais là c'est elle qui n'a rien respecté.
Merci bien pour vos réponses

[chrisart06]

Bonsoir,
objet / 250525495800 il est bien précisé colissimo recommandé -
Avez-vous signé un accusé de réception ? ce qui est habituel en colissimo recommandé et là, rien à redire -
Sinon, si colissimo simple, vous pouvez lui demander le remboursement du port trop payé, elle peut faire ce geste  en tant que vendeur car elle n'a pas respecté ses engagements - si elle refuse, vous avez toujours la possibilité de lui mettre une évaluation négative et comme elle a un profil de 1, ça craint pour elle vu qu'elle ne peut pas vous mettre une évaluation négative - et éventuellement, la signaler à ebay -
cdt