contestation frais de port

[charly-amandine]

voila, j'ai acheté un objet sur ebay avec 15€ de frais de port pour un colissimo recommandé.
la vendeuse m'a envoyé le colis juste en simple colissimo sans le recommandé du coup ça lui a couté que 7.60€ (c'est la postière qui me l'a dit). Dc je voudrai savoir quelle procédure engagée pour etre remboursé. La vendeuse me dit que j'étais au courant des régles mais là c'est elle qui n'a rien respecté.
Merci bien pour vos réponses

[bbnoa06]

Bonjour,

Si elle ne veux savoir et qu'elle n'a pas assumé son envoi en recommandé vous pouvez lui envoyer un dernier email très courtois afin de lui signaler une dernière fois le rembousrement du recommandé que vous avez payé et lui disant gentillement que si elle n'accepte pas un "négatif " lui pend au nez
 Attendre sa réponse et ne soyez pas pressé les cartes sont dans vos mains

Et cela ne vous empêche pas de faire un email à Ebay pour frais de port excessifs, tirez la couverture à vous, car avec un profil de 1 , elle va fermer son pseudo dès qu'elle aura un négatif ( Ebay doit sanctionner non pas le pseudo mais le N° de sa carte bleu afin de plus ouvrir un autre pseudo en sachant que l'on peut avoir 8 pseudo liés à cette carte)
Les étoiles c'est surtout valable pour les vendeurs qu'ils veulent ouvrir une boutique(4.4)

Conclusion dialogue en gardant les mails de ces réponses ensuite sanction

[chrisart06]

Bonsoir,
objet / 250525495800 il est bien précisé colissimo recommandé -
Avez-vous signé un accusé de réception ? ce qui est habituel en colissimo recommandé et là, rien à redire -
Sinon, si colissimo simple, vous pouvez lui demander le remboursement du port trop payé, elle peut faire ce geste  en tant que vendeur car elle n'a pas respecté ses engagements - si elle refuse, vous avez toujours la possibilité de lui mettre une évaluation négative et comme elle a un profil de 1, ça craint pour elle vu qu'elle ne peut pas vous mettre une évaluation négative - et éventuellement, la signaler à ebay -
cdt