le 01-07-2018 14:45
Bonjour
J'ai une question , est ce que le contre remboursement par la poste n'existe plus a la poste ? et aussi si j'ai envoyé un colis et l'acheteur ne vien pas pour le recupere ou il interesse pas comment le colis me rendre ? comment puis-je retorner le colis , il y a frais de retour ?
Cdlt
bonjour @wasan_2014
de toute façon aucun vendeur n'y avait recours car bien trop cher et trop risqué pour le vendeur :
* le coût de l'envoi + 8 ou 9€ pour l'option contre remboursement (je ne sais plus exactement)
* avancer les frais d'envoi pour expédier
* si l'acheteur change d'avis, il lui suffit de refuser le colis qui repart à l'expéditeur (mais ce dernier ne récupérera jamais le port payé lors de l'envoi)
ce qui explique le manque d'intérêt pour ce mode de livraison.
la règle sur le net restant : envoi après réception du paiement.
Pour votre seconde question : votre colis non récupéré va vous être retourné (gratuitement)
à vous de voir ensuite avec l'acheteur si il repaie un envoi, ou si vous lui remboursez l'objet seul (le port initial ayant été payé : il n'est pas de votre fait si l'acheteur n'a pas pris la peine d'aller le chercher)
attention : si paiement paypal il vous faudra prévenir paypal, faute de quoi l'acheteur sera remboursé de la totalité payée (objet+port)
cdlt