demande de remboursement par l'acheteur

[riquette2b]

Bonsoir,
Je viens de vendre une veste sur ebay, l'acheteur vient d'ovrir un litige via paypal pour non conformité de l'objet... Biensur je ne suis pas d'accord avec les raisons du litige mais lui ai tout de même proposé de me renvoyer l'objet pour que je puisse le lui rembourser. comme elle prétend que je suis de mauvaise foi elle souhaite que je la rembourse d'abord.
Je n'ai que très très peu d'évaluations négatives alors qu'elle ne dispose que d'une seule évaluation alors je lui ai dit que je ne voulais pas prendre le risuqe de ne pas revoir l'objet avant d'avoir été remboursé.
Elle prétend que selon la loi je dois la rembourser avant qu'elle ne me renvoie l'objet... Est ce que quelqun pourrait me renseigner à ce sujet?
Merci.
Riquette2b.

[dombleukart · Accepted solution]

bonsoir

desolée pour votre acheteur mais c'est à lui de vous retourner l'objet AVANT que vs ne la remboursiez!!!
si elle ne veut rien entendre essayez de la contacter, calmement, par téléphone. cdt