demande de remboursement

[anna_julietta]

bonjour, je suis jeune une jeune ebayeuse, et jusqu ici tout s est tres bien passé,j ai plutot une bonne communication avec mes acheteurs.sauf une personne qui a encheri sur un de mes objets,puis m a ecris le jour de la fin de vente pour me demander si elle pouvais se retracter. je lui ai repondu que j aurais pu le faire l enchere en cours, mais qu il etait trop tard. elle m a demandé ensuite si elle pouvais renvoyer l objer sil ne lui plaisait pas.j ai refusé car je considere que je ne suis pas un catalogue de la redoute. aujour dhui elle me demande le remboursement de l objet! je ne compte pas le faire. y a t il beaucoup d emmerdeurs de ce type sur ebay??

[rue-de-la-mairie]

Bonjour Je ne suis pas certain que tous les objets que tu vends soient tes objets personnels. Tu agirais donc vraisemblablement comme professionnelle. Dans ce cas la loi s'applique : l'acheteur à distance à une droit de retour dans les 7 jours de la réception et le vendeur a 30 jours pour le rembourser (de tous les frais d'achat sauf frais de retour). Par contre, si c'est bien un objet personnel que tu as vendu, tu n'as pas d'obligation de remboursement. Cordialement