disfonctionnement

[pureetoile]

Bonjour,

j'ai mit en ventre une montre il ya quelques jours. A mi-temps de la fin des enchères, j'ai ajouté un prix de réserve qui s'élevait à 45 euros. Finalement, je me suis rendu compte que ce prix de réserve n'a pas été pris en compte et que la montre à été vendu à 11,50 euros. par aileurs lorsque je cherchais sur E- bay à montre Omega, je ne la trouvait pas. finalement, j'ai expliqué tout cela à l'acheteur en m'excusant de l'erreur mais en lui précisant aussi que je ne voulait pas vendre ma montre à ce prix là ! Il m'accuse du coup d'étre malhonnête. Finalement je ne sais plus quoi faire? je n'ai jamais eu de problème jusqu'a présent...Je suppose qu'il va me faire une évaluation très négative. Je n'ai pas beaucoup d'expérience sur E-bay. je ne sais pas si c'est un disfonctionnement du site ou une erreur de ma part quoi qu'il en soit, cet incident n'est pas volontaire et il me semble qu'il serait aussi correct de la part de l'acheteur de le prendre en compte...

Merci de votre avis

CF

[chine1802]

Bonjour.
Il aurait fallu que vous vérifiiez que le prix de réserve était bien pris en compte (cette mention s'affiche en rouge sous le montant des enchères "prix de réserve non atteint") et, ce, jusqu'à la fin de la vente.
Cette option n'est plus possible une fois les enchères commencées. Votre acheteur n'est pas responsable de ce problème. Son souhait est d'acheter le moins cher possible et logiquement la compréhension n'a rien à faire dans cette situation. Si vous respectez les règles d'ebay, vous êtes tenu de vendre cet objet au dernier montant indiqué.
Cordialement

[alcide0]

T Bzé