envoi perdu??

[melodie_78fr]

Bonjour, il y a 2 semaines j'ai envoyé un article de 7 euros qui n'est jamais arrivé. Pas de ma faute, ni celle de l'acheteur, quoi faire? J'ai proposé de partager les frais, je ne vois pas d'autres solutions..............

[saphya0]

j'ai eu le cas également et depuis même s'il s'agit d'un objet peu important financièrement il faut faire payer à l'acheteur un colissimo suivi car vu que cette personne a payé par paypal je l'ai remboursée entièrement mais je ne suis pas certaine qu'elle ne l'ai pas reçu ce sont des chaussures et elles ne lui ont peut-être pas plues mais c'est rageant