evaluation negative abusive

[aqua-flora]

bonjour, voila je vends des plantes pour aquarium, un membre vient de me laisser une evaluation negative injustifiée, le produit que je lui ai envoyé correspondait exatement a l annonce, j ai même reçu une evaluation positive ( 2jours avant )par un autre membre a qui j ai envoyé les mêmes plantes, le même jours que lui... voilà ce que ce membre m a envoyé après avoir reçu les plantes ( je laisse les fautes !! ): " ton histoire c'sst du pipo je me suis fait avoir mais je previens tout le monde" donc je lui reponds en lui demandant quel est le probleme, reponse : " oui je vais t'expliquer dans la oiée avec precisions" ça date du 7mai, les explications ne sont jamais arrivées vue qu il n y a aucunes raisons valables et aujourd hui, il me laisse cette evaluation négative très pertinante : "le plus gros mensonge d ebay" j ai réçu 170 evalutions positives jusque là et plusieurs pour le meme produit, il en fallait bien un qui trouverait quelque chose a redire ( et encore, il a rien dis vue que je ne sais meme pas pourquoi )... Bref, que puis je faire ? n y a-t-il aucun recours contre ces membres qui laissent des evaluations negatives abusives ??????????

[best.girl]

Bonjour,Je viens d'être victime de 1 acheteur malhonnête et ne respectant pas la description de la vente.- je viens de recevoir une évaluation négative de la part de beverly1804 sans aucune communication auparavant- paiement demandé : par chèque- l'acheteur a payé par paypal : en mode lettre cela n'est pas règlementaire et risqué pour le vendeur- j'ai donc remboursé l'acheteur et je lui ai demandé de m'envoyer un chèque selon description de l'annonce- je viens tout juste de découvrir un message de la part de l'acheteur qui m'aurait soi-disant envoyé un email ? que j'ai jamais reçu et en prime m'a mis une évaluation négative!QUE PUIS-JE FAIRE ?MERCI POUR VOTRE AIDE Cordialement