evaluation negative

[leassou]

bonjour,
j'ai vendu un appareil photo numerique a 20 euros 50et les frais de port de 8euros..la personne qui surencheri a un profil 0 , je  lui est envoyer l'appareil photo c'est alors qu'elle me reclame le disque d'installation, la notice ,le cable usb etc... alors que dans le discriptif ils n'y figurais pas puisque je ne les est pas. tres menaçante en me parlant de religion elle me demande de lui rembourser l'appareil + les frais de port aller et retour elle  me reclame 34 euros . je lui propose de lui rembourser l'appareil photos mais que les frais sont a sa charge, elle m'a submerger d'email de menace en parlant de diable et d'allah , comme je n'est pas repondue elle a fini par me mettre une evaluation negative en inscrivant que je l'est volé. comment faire pour faire retirer cette evaluation car depuis que je vends sur ebay toute les personnes ont ete satisfaite. pourriez vous me repondre car je suis tres affecté et je crois que je vais me retirer d'ebay, je trouve qu'il n'y a aucune egalité entre acheteur et vendeur.
merci a vous cordialement leassou

[spatricia6066]

bonjour

était elle en colère car décçue qu'il n'y est pas de cable?
si vous l'aviez précisé, ça aurait évité des déceptions..

si c''est cela, peut être que ça va lui passer..

soumettez lui une demande de modification d'évaluation:
http://pages.ebay.fr/help/feedback/revision-request.html

mais apparement ça ne la dérange pas de le revendre dans les mêmes conditions:
sans préciser qu'il manque le cable..


bonne chance!