le 21-06-2012 18:51
j'ai vendu 88 objets avec 100% eval positives et surtout trés bon emballage.lors de ma derniere vente, grande vase en faience hyper protégé, l'acheteur me dit que l'objet est arrivé cassé lors d'un message laconique sans explication et me demande le remboursement sans discution ;c'est sa parole contre la mienne ; toujours est il qu'il m'a mis une evaluation négative suite a mon refus de rembourser aveuglement; c'est très très injuste ; est ce arrivé à d'autre ? ebay mene semble pas se préoccuper de ce problème.
D'autres sont peut-être plus expérimentés,mais je dirais essayez de faire enlever la négative par eBay en étant patient. C'est en effet un problème de parole mais telle que vous la racontez cette vente est finie. On croit comprendre que l'acheteur n'a fourni aucune preuve et aucune argumentation face à votre refus,et n'a pas non plus ouvert de litige,donc c'est fini.