evaluation

[sweet_m28]

j'ai vendu 88 objets avec 100% eval positives et surtout trés bon emballage.lors de ma derniere vente, grande vase en faience hyper protégé, l'acheteur me dit que l'objet est arrivé cassé lors d'un message laconique sans explication et me demande le remboursement sans discution ;c'est sa parole contre la mienne ; toujours est il qu'il m'a mis une evaluation négative suite a mon refus de rembourser aveuglement; c'est très très injuste ; est ce arrivé à d'autre ? ebay mene semble pas se préoccuper  de ce problème.

[zen.soyons.zen]

C'est visiblement une personne qui achéte beaucoup de produits de ce type et c'est la preimmère fois que cela lui arrive (donc arnaque de sa part peu probable).

Au lieu de refuser en bloc ,dés son message ,un remboursement ,vous auriez dû lui demander des photos de la casse.

Et rien ne sert de dire que votre colis était renforcé car les paquets roulent sur des tapis roulant (en chutant même) et tombent d'une hauteur de 3 métres ,il suffit qu'un colis de plus de 25 kilos tombe sur un autre pour qu'il aies de la casse.

La Poste m'a cassé un bougeoir en bronze alors imagine une porcelaine !