facturation sur commision prix final

[fouineuz]

bonsoir

voilà j'ai un souci j'ai vendu un objet sur ebay et on me l'a facturé sur le prix final  2 fois !
 
j'ai mis cet objet en vente avec prix de reserve.cet objet ne s'est pas vendu car l'enchere n'avait pas atteint mon prix de reserve.!
ebay me propose de faire l'offre de la derniere chance aux meilleurs enrichisseurs.

ce que je m'empresse de faire en fait a trois meilleurs enrichisseurs.quand quelques heures plus tard je consulte mon gestionnaire de vente il s'avere qu'un des trois achete mon objet.un disparait completement et le troisieme y figure encore !

je vais donc voir ma facture et là je m'aperçois qu'ebay me facture  2 fois " commission sur prix final" avec chacun un numero d'objet different !

 est ce normal ? ai-je oublié de faire quelque chose ?
je remercie pour vos reponses et votre aide.

[fouineuz]

bonjour

l'objet n'a ete vendu qu'a une seule personne et la vente finalisée par cette meme personne.
j'ai contacté les deux autres pour leur signaler que l'objet n'etait plus en vente.

comment dois je faire pour pour me faire rembourser
merci.f