facture sur achat immédiat

[chipette47]

Bonjour

pouvez intervenir sur le service informatique à propos des factures pour envoie grouppé dans les achats immédiats.

Voici 4 cas en 3 semaines, où j'ai des ventes de plusieurs articles par un même acheteur:

L'acheteur achète 2 ou 3 articles mais valide chaque achat  en achat immédiat.

Le vendeur ne peut plus faire une facture grouppé !!! des 2 ou 3 achats.

Résultat:

1) Il faut faire une facture par l'envoie de la messagerie

2) faire autant de manipulation qu'il le faut pour  valider les logos 'envoyer' et 'payer'

3) Ebay  compte autant de frais d'envoie que d'article

4) Intervenir auprès d'ebay pour se faire rembourser des frais de transport compté en trop

 Il y a un bugue sur les facturations des achats immédiats que le service informatique devrait résoudre rapidement

J'espère que votre influence et et votre demande auprès du service compétant sera entendu.

En vous remerciant d'avance

Cordialement

Chipette

[marmotte-chamois]

Bonjour
Pas de probléme pour envoyer une facture groupée pour achat immédiat ce matin. Mais l'acheteur à cliqué sur "demandé le paiement"
Bonne journée

[*cadelac* · Accepted solution]

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@chipette47 a écrit :

Bonjour

pouvez intervenir sur le service informatique à propos des factures pour envoie grouppé dans les achats immédiats.

............................

J'espère que votre influence et et votre demande auprès du service compétant sera entendu.

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Bonjour @chipette47

Vous savez nous n'avons aucun pouvoir ici, nous ne sommes rien et "on" ne manque pas une occasion de nous le rappeler dès qu'une sortie des clous pourrait se produire .....

Le bug que vous signalez perdure depuis un "certain" temps et il s'ajoute à bien d'autres, pire d'autres bugs apparaissent toutes les semaines, alors vous dire quand cela sera résolu je pense que personne (pas même ebay) ne le sait. N'avons aucun retours sur les bugs qui existent déjà depuis plusieurs mois.

Un petit coup d'épée dans l'eau consisterait à faire part de vos remarques au Service Client, voir contact au bas de la page dont lien ci-dessous, sur laquelle vous pourrez également lire : " Bien que cela se produise rarement, il se peut que vous rencontriez un problème technique ou au niveau du site."

https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusc?from_ocs=1&segmentId=19999&query=Probleme+technique&contextid=fd19d...