fausse réclamation d'objet non conforme

[pascale2424cocker]

Bonsoir, Une charmante ebayeuse dépose une réclamation auprés de paypal pour objet reçu non conforme! En fait, plus de 20 jours aprés avoir reçu les bottes... Elle désire un remboursement car une botte est plus grande d' 1cm5!! ce qui est parfaitement faux puisque celles étaient bien en pointure 40. J'ai recherché mais ne retrouve plus l'aide sur les fausses déclarations. J'ai refusé le remboursement car c'est trop facile surtout quand la personne est de mauvaise foi. Via Paypal, j'ai laissé mon adresse e-mail pour avoir ces preuves que j'attends toujours... J'ai répondu avec arguments à Paypal qui me demande de m'expliquer encore, ceci jusqu'au 12/02 donc plus guér e temps. En plus, je viens de renter de l'étranger, travail oblige. J'ai besoin de votre aide et encore merci à tous et toutes !!!!
Excellente soirée,
Pascale

[spatricia6066 · Accepted solution]

bonsoir

si tu as une photo de ton annonce tu peux la donner à paypal par lien..
l'acheteur devra aussi prouver, et je ne vois pas comment à part avec une fausse photo..

cordialement