frais d'insertion remboursés

[ebony94brocante]

bonjour a tous voila depuis quelque temps je suis devenu vendeuse sur ebay et je dois avouer que ca marche bien mais il arrive que quelque fois et meme souvent que des articles ne sont pas vendus, je les remets automatiquement en vente mais sur mes messages email m'informant de la non vente de mon article un petit message m'informe que si mon objet est remis en vente mes frais d'insertion me seront remboursés,or lors de ma facture en la consultant je n'ai vu aucun remboursement et je dois avouer que la note est salée!!!j'aimerais savoir si il y a une demarche particuliere a accomplir pour pouvoir beneficier de cet avantage!!merci de votre reponse!!! a bientot!!

[ebony94brocante]

oui tout a fait beaucoup de mes objets ont ete vendu la seconde fois!!!!comment dois je faire pour formuler cette demande de remboursement si je peux en beneficier? Merci de votre reponse