frais de litiges

[thiera02]

Bonjour, quelqu'un peut-il éclairer ma lanterne ? Je navigue souvent sur le forum et cela fait plusieurs fois que je lis qu'un litige coûte 28 euros.A quoi correspond cette somme ? En effet j'ai un problème sur 2 paiements et je compte bientôt faire une ouverture de litiges mais si cela est payant.....Merci pour vos réponses.

[lafoudre*]

Si je ne me trompe pas ce sont les frais de gestion de dossier. Ils sont déduit directement de la somme.