frais de livraison modifier par l acheteur

[wipwip99]

bonjour, j ai vendu un objet en precisant que les frais de port etait de 13 euro en colissimo pour la france, j avais marqué sur l annonce que les acheteur etrangers devaient me contacter pour fixé le prix de la livraison.Un acheteur espagnol a renporté l enchere, il a payé  avec paypal 17.50 euros de port je ne comprend pas ou il a vu cette somme de plus les frais pour l envoi de l objet en espagne sont bcp plus elevé que cela et on dirai qu il a edité la facture tout seul. Alors mes questions sont : peut on fixé des frais de livraison ou modifier une annonce sans l accord du vendeur, et editer des facture a la place de celui ci   et comment faire pour qu il me regle la difference des frais de livraison

[*miss-tigri*]

vous annulez ou rejetez son paiement paypal,
vous lui envoyez une nouvelle facture avec les bons frais de port ,
sans cliquer sur recalculer après avoir changé le montant
 mais sur prévisualiser ..
bizarre qu'il ait pu modifier tout seul !!!
bonne journée