frais supplèmentaires après un achat

[souvenir70]

Bonsoir,j'ai achetè avec mon compte paypal un vètement;une fois mon règlement reçu le vendeur me dit qu'il s'est trompè sur les frais de port,et me redemande de rèactiver pay pal pour le repayer.Je ne suis pas d'accord car pour un pantalon,le vendeur qui rèside en France m'avait dèje demandè 8 euros;ce qui correspond à un objet de 3 kilos.Que puis je faire? Merci pour votre aide

[renlej]

Bonjour il est difficile de demander des frais de port superieur apres la transaction, mettez vous à la place de l'acheteur, le principe est de se deplacer à la poste avant afin de connaitre le tarifs de la livraison de votre produit. Bien cordialement

[rbre810]

Tu ne dialogue pas avec ce vendeur, et tu ouvre sur paypal un litige pour objet non livré.

[catoune83]

Bonsoir, Votre vendeur regrette probablement le prix de vente de ce pantalon, il essaie donc de récupérer en augmentant les frais de livraison après la vente (ce que l'on pourra considérer comme un contournement des frais ebay). Rappelez-lui le règlement ebay qui stipule que chaque partie doit accepter les modalités de la transaction, et qu'en enchérissant sur l'objet, vous aviez accepté les tarifs INDIQUES sur l'annonce ou donnés par mail via mon ebay. Demandez-lui ce qu'il a bien pu oublier de facturer sur la livraison, et en l'informant que vous êtes conscient(e) de qqs frais de gestion supplémentaires, rappelez-lui les tarifs en vigueur de la poste. Le cas échéant, vous pouvez annuler la transaction et il procédera au remboursement Paypal (pas à un paiement sinon vous paierez des frais, le remboursement lui est gratuit pour vous 2). Cordialement.