impossibilité d'inserer une photo pour mettre un objet en vente

[elina627]

Bonjour,

depuis quelques jours je n'arrive plus à inseré une photo ou des photos lors d'une mise en vente.J'ai toujours utilisé l'outil de chargement STANDARD or à ce jour il m'est impossible de sélectionner la photo car je n'ai plus:"parcourir" donc comment faire????

De plus impossible d'utiliser l'outil de chargement CLASSIQUE,cela n'a jamais fonctionner chez moi(je selectionne la photo,je fais "ouvrir" puis "charger" et la photo charge "dans le vide.."car 10 mn + tard la photo n'est toujours pas chargée!!!!!

Je ne suis pas douée en informatique mais j'ai l'impression que "quelques choses"est inactivée.

Je suis allée chez une amie qui n'a pas de problème pour inserer ses photos en mode "classique",j'ai ouvert une session (à mon nom)sur son ordinateur et là aussi IMPOSSIBLE d'inseré une photo.
Conclusion il me semble donc que cela ne vient pas de mon ordinateur
Avez vous déjà rencontré ce problème???
De même est il normal que je n'ai aucun "logo" pour programmer mes annonces??
D'avance je vous remercie pour vos réponses et surtout vos solutions.Je suis désespérée!!!!
Hélène

[bbnoa06 · Accepted solution]

Bonjour,

On va trouver

Avez supprimez vos cookies ?

Utilisez vous Turbo lister ? très important

Vos photos sont -elles toujours en JPG

Avez vous essayez de reprendre une vente et de la modifier pour  remettre une nouvelle annonce ?

[bbnoa06 · Accepted solution]

Bonjour,

C'est tout à fait normal car vos photos vous les tirez entre 5 et 10 millions de pixels et que le module Ebay n'accepte -800 pixels

Conclusion réduire vos photos avec les logiciels comme "photoshop, paint , etc etc "

Surffez sur le forum "réduire des photos"et vous aurez des réponses

[elina627]

SUPER,
j'ai résolu mon problème ET sa fonctionne SANS CHANGER le format de mes photos.
j'ai TELECHARGE MOZILLA FIREFOX,et je vais dans ebay avec ce "logiciel",je n'utilise  plus internet explorer !!!!
j'arrive donc à utiliser l'outil de chargement CLASSIQUE
Je suis trop contente que ça fonctionne
MILLE MERCI à vous tous pour votre aide

[bbnoa06]

Bonjour,

@marc

As-tu suivi mes réponses en reprenant du début normalement cela doit marcher

[5822marc]

Bonjour j' ai exactement le même problème, pouvez vous m'aider?
Merci et bon JO

[bbnoa06]

Re....

Prenez une vente terminée en la modifiant ou en dernier recours installez TL c'est gartuit et surtout pratique , il faut 10 mm pour l'installation et là on vous donnera l'erreur

[elina627]

Bonjour,
je vous remercie de m'aider mais je n'ai toujours pas la solution.
J'ai supprimé les cookies,réduis mes photos avec paint mais cela ne fonctionne toujours pas avec l'outil de chargement"CLASSIQUE".(la photo charge dans le vide car 10mn après elle est toujours en train de charger....)
Par contre je n'ai toujours pas l'icone "PARCOURIR"dans l'outil de chargement"STANDARD"(technique que j'ai toujours utilisé)
Par contre je n'ai pas TURBO LISTER
Je desespère
Hélène

[pakyo74]

Bonjour,

Je viens de lire la réponse mais pour ma part, je mets toujours le même type de photos (prises avec le même appareil, même réglage, même façon de télécharger...) et jusqu'à maintenant, je n'avais pas de souci, d'ailleurs mes objets actuellement en vente ont ces mêmes types de photos. De plus, le bouton "parcourir" qui permet d'aller chercher une photo dans l'outil standard n'apparaît pas or à ce moment là on a pas encore commencé à télécharger, donc ebay ne sait quel est le format de la photo que l'on veut insérer

SVP aidez-nous !!!! merci d'avance pour vos réponses !!

[pakyo74]

Bonjour,

J'ai le même souci, j'ai déjà posté une question hier soir mais je n'ai pas encore eu de réponses

J'espère que quelqu'un a la solution !!

Bonne journée