incompétence de la poste....

[waimanalo73]

bonjour, j'ai envoyé un achat mercredi 25 mai en lettre suivi. l'acheteur ne l'ayant toujours pas reçu, je recherche l'envoi sur le site de la poste. Pas d'infos dispo pour ce numéro. j'appelle alors ma poste qui elle non plus ne trouve pas de trace. je sais que parfois il faut être patient (cf les colissimo J+2 qui en prennent nettement plus, réclamations sans suite), mais ce qui est inquiétant est que ce courrier suivi n'apparait même pas sur leur système informatique. C'est la première fois que j'ai un problème avec un de mes envois..... Quelles sont donc mes responsabilités vis à vis du vendeur? A sa place, je ne serais pas contente non plus. merci de votre aide et bonne journée. Waimanalo73

[waimanalo73]

merci d'avoir pris le temps de mettre ces infos en ligne. on peut donc s'interroger sur l'utilité de la lettre suivie... (et d'un compostage en tarif "normal" si celui ci n'est pas plus rapide qu'un courrier lent!). je croise tout et patiente donc......