je me suis fais arnaquer que dois je faire

[gerard149]

bonjour a la communauté 

j'ai acheté un pc de bureau début mars 2016 a " [Pseudo] "[Coordonnées] ce pc n'a jamais fonctionné, je suis novice dans les achats en ligne comme eBay, et j'ai commis des erreurs, je ne suis pas tout jeune, je lui ai téléphoné, il m'a répondu, j'ai renvoyé le pc, il me l'a rendu 1 mois  un pc défectueux je l'ai renvoyé et il me l'a rendu de nouveau un mois plus tard, il a compris que j'étais un novice, les 45 jour de litiges accordé avec eBay était passé, et maintenant il ne répond plus a mes messages  n'y au téléphone, pour un pc sois disant garantie 3 ans il n'a jamais fonctionné, je me retrouve avec ce pc inutile que dois je faire, je n'ai jamais connu ce genre de problème, vos conseils me serait utiles, je vous remercie par avance

[michel-29 · Accepted solution]

Bonjour,

1 : il est interdit de dénoncer des vendeurs (et surtout de donner leur nom)

2 : si vous avez payé par PPAYPAL, vous avez 180 jours pour ouvrir un litige.

3 : si vous avez payé par chèque, vous avez une facture si cette facture parle vraiment d'une garantie, vous écirvez en recommandé au vendeur pour l'obtenir. S'il ne répond pas : plainte Police ou Gendarmerie.

Bonne chance

[gerard149 · Accepted solution]

bonjour a la communauté merci de m'avoir répondu
le pc je l'ai acheté a un pro neuf 389 € avec une garantie de 3 ans, je suis un novice dans ce genre d'achat en ligne, je n'ai jamais porter plainte de m'a vie, j'ai eu confiance a sont baratin et il m'a vu venir avec mes " grands sabots " ce pc fonctionne très bien quant ont ne s'en sert pas, pour un pc sois disant puissant pour des jeux, il n'est même pas capable de faire de la bureautique de base, il ce plante quant vous enregistrez des fichiers, il bogue il redémarre s'en savoir pourquoi ni comment, un vrai plaisir, du coup j'ai du recommencer plusieurs fois le même boulot, une véritable cochonnerie et ensuite impossible de le remettre en marche , même en reboutant sur un disque dur de linus, j'ai téléphoné aux vendeur; " c'est un pro " je l'ai renvoyé il ma dit qu'il avait changé la carte mère qui était défectueuse, et il me l'a renvoyé 1 mois plus tard, j'avais une centaine de fichiers a scanner et a enregistrer sur des disques dur externes et rebelote il plante et redémarre sans savoir pourquoi n'y comment, je lui renvoi le pc, il me dit que c'est moi qui ne c'est pas ce servir du pc qu'il avait des ennuis avec Windows 7 que Windows 10 n'avait aucun problème , et que s'a venait de mon anti virus " bit défender " alors que j'emplois celui ci sur mes ordi depuis plus de 6 ans, il me renvoie le pc 1 mois plus tard, je m'en resserre de nouveaux et même problème, alors là raz le bol j’emprunte un vieux pc pour me dépanner qui lui fonctionne sans problème avec windows 7 et bit defender comme anti virus, j'ai put scanner et enregistrer une centaine de fichiers sans qu'il me pose de problème particulier, et depuis ce jour là le vendeur est aux abonnés absent téléphone mails a répétitions il ne me répond plus, mais il a très bien répondu a Paypal pour lui dire que les 45 jours était passé pour demander le remboursement de vice de forme, j'ai empreinte un vieil ordi pour me dépanner qui fonctionne a merveille, je vous remercie d'avoir pris le temps de me lire, je n'ai pas tellement compris les 180 jours pour ouvrir un litige si j'ai payé avec paypal je vais essayer de me renseigner, et certainement porter plainte mais avant je ne voudrai pas faire de betise et si vous avez d'autre conseil n'hesitez pas
cordialement

[michel-29 · Accepted solution]

Re,
Vous avez 180 jours pour ouvrir un litige si payé par PAYPAL (avant c'était 45 jours mais depuis plusieurs mois, la garantie est passée à 180 jours. Profitez en)